이런 내용을 함께 보내주시면 도움이 됩니다
버그 제보나 기술 문제 문의 시 아래 정보를 함께 보내주시면 훨씬 빠르게 해결할 수 있습니다.
- 운영체제 및 버전 (예: Windows 11 24H2, macOS Sonoma 14.5)
- Tikke 앱 버전 (앱 우측 하단에서 확인)
- 문제가 발생한 시점에 사용 중이던 기능 (채팅, 번역, 오버레이 등)
- 가능하면 재현 단계 또는 스크린샷·녹화 영상
- TikTok 핸들은 적지 마세요 — 필요한 경우 별도로 요청드립니다.
자주 묻는 질문
문의 전에 한 번 확인해 보세요 — 흔한 질문들의 답이 이미 정리되어 있습니다.
응답 시간 안내. 평일(월~금) KST 10:00~19:00 사이 문의는 보통 6시간 이내 답변됩니다. 주말 및 공휴일 문의는 다음 영업일에 처리됩니다. 긴급한 라이브 사고는 카카오톡 오픈채팅으로 보내시면 가장 빠릅니다.